Política de Privacidade

1. Introdução

A Kaya está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma.

2. Informações que Recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de informações:

• Informações de Conta: Nome, email, número de telefone, data de nascimento
• Informações de Verificação: Documentos de identidade (BI ou Passaporte), selfies
• Informações de Pagamento: Detalhes de transações, métodos de pagamento
• Informações de Propriedade: Endereço, fotos, descrições (para anfitriões)
• Informações de Uso: Histórico de navegação, preferências, interações na plataforma
• Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador

3. Como Usamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações para:

• Fornecer e melhorar os nossos serviços
• Processar reservas e pagamentos
• Verificar a identidade dos utilizadores
• Comunicar sobre reservas, atualizações e promoções
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais
• Personalizar a sua experiência na plataforma

4. Partilha de Informações

Podemos partilhar as suas informações com:

• Outros Utilizadores: Anfitriões e hóspedes partilham informações necessárias para completar reservas
• Prestadores de Serviços: Processadores de pagamento, serviços de verificação de identidade
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos
• Parceiros de Negócios: Com o seu consentimento explícito

Nunca vendemos as suas informações pessoais a terceiros.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as suas informações, incluindo encriptação SSL, armazenamento seguro de dados e controlo de acesso restrito. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

6. Os Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Aceder às suas informações pessoais
• Corrigir informações incorretas ou incompletas
• Solicitar a eliminação das suas informações
• Opor-se ao processamento das suas informações
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Pode gerir as suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados

Retemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

9. Transferências Internacionais

As suas informações podem ser transferidas e armazenadas em servidores localizados fora de Angola. Garantimos que tais transferências cumprem as leis de proteção de dados aplicáveis.

10. Privacidade de Menores

A nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos informações de um menor, eliminaremos essas informações imediatamente.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através da plataforma ou por email. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

12. Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:

• Email: privacidade@kaya.ao
• Telefone: +244 XXX XXX XXX
• Endereço: Luanda, Angola